回收价每斤9块9！莫让卡牌游戏变成“烧钱游戏”

  （记者/卢洋 剪辑/杨绎霏 编辑/阚纯裕）：“十二岁的孩子偷偷看直播抽卡花了家里1万多元，买回来的都是这些没用的卡。”蔡女士向央视网《新闻+》记者反映这一情况时，手里正拿着一张张彩色的卡片，卡上印着五颜六色的小马图案。蔡女士所说的“没用的卡”是一款叫作“小马宝莉”（以下简称小马卡）的卡牌游戏，今年以来，这款卡牌在中小学生群体中逐渐风靡。小马卡以盲盒抽取的形式售卖，根据卡片的稀有度分为16个等级。根据官方数据，稀有的SC卡抽出的概率为1∶216，但实际上，多数情况下运气普通的玩家可能要“砸”超过2000元才能抽出一张表面带闪粉的卡牌。

  小依是动画片《小马宝莉》的忠实粉丝，2023年她通过社会化媒体的宣传得知有这样一款卡牌的存在。“它虽然是一张纸片，但工艺很精美，像稀有卡都是有烫金、鎏金、闪粉，还有各种凸起。一开始我是觉得很漂亮，试着买了几张卡，但是慢慢地，认识的一些玩伴给我安利了线上的抽卡机，我就一头栽进去了。”

  小依所说的抽卡机其实是一种App，通过它可以付费在线上虚拟抽卡，手机上能显示抽中的卡面和等级。抽中的虚拟卡在App上积攒到少数后，由卡牌公司发货。“最开始我只抽了一包，但是抽第一包的运气比较好，出了稀有卡，于是我那天晚上就一直抽，180元一盒，一盒一盒地抽，到后面抽中的时候，我有一种心悸的感觉。”这一晚小依抽卡花了2000多元钱，虽然付出的是真实的人民币，但钱只是屏幕上的一个数字，“没有概念地就花出去了”。

  如果说线上抽卡属于让人有些不能自控的机制，那几万人聚集在一起直播抽卡则更接近一种消费狂欢。在一个实时在线万的抽卡直播间里，时不时有人“端箱”，即花费6000元到1万元，购买一整箱约3888张卡片，主播要连续拆卡近四十分钟。在这期间，主播每拆出一张稀有卡，弹幕上都会很快出现“大佬好有实力”“吸吸欧气”“带带我”等内容，为购买者拉满情绪价值。除了通过首页推荐进入抽卡直播间以外，玩家们也会相互安利，分享哪个直播间抽卡运气好，哪位主播经常送卡，性价比更高。

  蔡女士发现，女儿开始在直播间抽卡以后，隔几天家里就会收到成包成包的彩色小卡。“一开始没在意，想着卡片能有多少钱，结果有一天看自己的银行卡，发现孩子用我的手机在直播间刷了1万多元。”

  在直播间的氛围感染下，观众连续驻足几个小时、消费两三千元并不算稀奇。小依在过去十个月买了将近60斤的小马宝莉卡，总消费在2.8万元左右，蔡女士也说“孩子花出去1万多元就跟花的不是钱一样”。

  首都师范大学初等教育学院的苏萌萌副教授告诉央视网《新闻+》记者，儿童对虚拟货币认识的准确性是远远低于真实货币的。根据中国人民银行统计，截至2023年底，我国移动支付普及率达86%，慢慢的变多的孩子对金钱的认知就是手机里的数字，对“钱是怎么来的”“钱是怎么花出去的”缺少直观的感受，以至于会产生“钱怎么会‘花没’呢？”这样的认识。

  苏萌萌副教授介绍说，孩子们对虚拟货币的认识要到高中甚至大学阶段才能发展成熟，而在不成熟的阶段看见其他人获得稀有卡的欢呼声后，很容易产生“乐观偏见”，即乐观地高估自己中奖的概率。

  发现女儿在直播间抽卡花了1万多元之后，蔡女士的第一反应是找商家和平台讲理，想把钱追回来，但是没想到商家放出订单截图，页面显示买方承诺“我已成年并识字，同意代拆且不退不换”，追回的希望几近渺茫。蔡女士告诉央视网《新闻+》记者，平台判定，在顾客点选“已成年”且账号实名认证的情况下，交易不符合退款条件。除了在下单界面设置“小心机”以外，部分拆卡主播也被人发帖控诉“拆卡时把卡拿出镜头以外调换，被粉丝看到或被怀疑的时候，他们就会直接把你拉黑踢出直播间”。

  北京大成律师事务所合伙人石琛律师对央视网《新闻+》记者表示，平台方对直播间往往很难尽到完全审查义务，所以“已成年”的承诺并非限制条款而是免责条款。“但就免责效果而言，8岁以下的孩子不具有民事行为能力，所以监护人可以撤销整个购买行为；8岁到18岁年龄区间的青少年属于限制民事行为能力人，应该要依据消费金额是不是满足其认知来判断交易是否可撤销。”但在真实的操作中，平台或商家会要求监护人自行举证，证明这笔钱是孩子自己在缺乏认知能力时支出的，而不是监护人或其他成年人在冒充未成年人退款，这样就会导致真实的操作时退款困难。“所以回归到本质，家长还是要从孩子的教育出发，帮助孩子树立合理的消费意识。”

  随着小马卡的“出圈”，各式各样的买卡渠道也开始变多。央视网《新闻+》记者在采访一些未成年人时发现，他们都以为抽卡是少有的解压行为。“因为我们现在玩手机、看小说还有参加很多课外活动，家长和老师都不允许，除了学习就只有下课的时候抽一抽卡牌。”

  苏萌萌副教授认为，当孩子们学业和课外压力大时，抽卡活动就类似于一种“短平快”的解压方式。卡牌使用盲盒和等级机制，这种不确定性和偶然成功的体验会刺激大脑分泌多巴胺，产生兴奋感和愉悦感，类似于赌博中的“中奖”体验。

  作为一种青少年相互交流的共同话题，买卡、拆包、集卡，甚至比较卡片的价值都成为一种新的社交活动，也有卡贩借此商机将一张稀有卡“炒”出两三万元的高价。据报道，最贵的一张稀有卡甚至开出25万元的价格，炒卡、黑盒、必中包、假卡等成为某些人获利的新工具。

  抽卡玩家相互交换价值相近的小卡原本是圈子内的通行做法，但近来，小依发现有商家和卡贩子以假乱真冒充真实玩家。一次二手交易过程中，小依付了几百元定金，对方也提供了发货的物流单，但是小依收到的竟是一双几毛钱满赠的袜子。

  除了假卡和倒卖，市场上还出现了一种叫“必中包”的商品，一些小贩为了获利，会把整箱卡片中的稀有卡位挑出来重新打包，卖出高价。其他剩下的普通卡包就成为“废盒”或“黑盒”，低价流通到学校附近的小卖部或线下店，对此不知情的人就是抽一整盒也一无所获，这也反过来导致“必中包”的价格能卖到普通卡包的四到五倍。

  石琛律师表示，交易时使用假卡是诈骗行为，应该要依据涉案金额进行处罚。但如果金额较小，网络取证的难度又比较高，那消费者除了投诉、举报、封禁对方账号之外很难真正挽回损失。所以对于证券交易市场交易卡片的风险行为，律师提醒玩家要谨慎小心。

  在沉迷抽卡10个月以后，小依把家里将近60斤重的卡片全都卖掉了。由于大多数卡片是普卡，回收只值9.9元一斤，她只好在卖出稀有卡时附带赠送一些普卡，以期收获好评。在经历过一系列抽卡机、直播抽卡、必中包、黑盒、假卡等套路后，她发现了自己的日常充斥着如何收卡、如何把多余的卡卖出去“回血”、如何防止被人骗等琐事，“玩这样的一个东西变得很累”。

  在沉迷抽卡的几个月里，小依的父母会责怪她怎么把时间和钱都花在这上面，她自己也逐渐迷茫：明明一开始集卡是因为喜欢小马宝莉的精神和品格，但集卡的过程却让自己离这些越来越远……

  小依向央视网《新闻+》记者描述，《小马宝莉》原本是一部传递友谊、诚实、善良、乐观、慷慨、忠诚的动画片，爱美的小马甚至会在朋友遇到困难的时候舍弃自己的尾巴，慷慨地帮大家渡过难关。“这种品格在我成长的过程中给了我信念，所以一开始我们才会愿意给小马卡片赋予价值。”小依认为，《小马宝莉》动画片本身没有错，错的是某些人在没有调控和约束的情况下，将卡牌衍生品变成了牟利和投机的工具。

  石琛律师告诉央视网《新闻+》记者，一些营销套路比如送卡、攒积分、诱导消费者加包等，背后的机制是很复杂的。“我们从始至终讲，未成年人做出的民事行为应当跟他的智力相匹配，但是抽卡时未成年人很难想到自己面对的是一个庞大的商业系统，是一种投机甚至是赌博行为。”

  苏萌萌副教授也认为，家长责怪孩子并不可以真正处理问题，归根结底还是要理解他们参与卡牌游戏的动机，对症下药。家长可以陪伴孩子一起参与体育运动、文娱活动或是亲子阅读等，转移孩子对卡牌的注意力。“对于年龄稍大一些的孩子，我们大家可以及时告诉他们抽卡行为背后的商业营销、广告宣传等逻辑，培养小孩子的批判性思维。”

  由于目前对于卡牌这一新兴起的产业还没明确的法律规制，石琛律师认为可以借鉴2023年出台的《盲盒经营行为规范指引（试行）》，“经营者首先要以明确的方式对外公示盲盒抽取的概率，并且不能以所谓的营销手段变更概率，诱导购买者购买”。除此之外，平台自身也要尽到监管责任，及时清退直播间抽卡涉赌的达人、扣除保证金、冻结货款或没收违法违规所得等，“主播自身也应当认识到诱导行为有几率会使被处罚，所以不能存在侥幸心理”。