“黄牛”网售会员超市“次卡”是便利还是陷阱？br

  一张山姆会员商店普通个人会员卡年费260元，一张开市客金星会员卡年费299元。随着山姆、开市客等会员制超市进入中国市场，消费者对于先花钱获取会员资格，再享受服务的消费模式已不陌生。但是，如果消费者只是想去逛逛，并不愿办卡长期消费怎么办？

  针对这部分人的消费心理，有人利用网络站点平台，当起了会员卡“黄牛”。通过远程协助消费者登入他人会员账号等方式，“黄牛”以几元至二十几元不等的价格，按次将会员卡出借给他人使用。

  在淘宝平台，如果以“sam会员”“costco会员”为关键词进行搜索，一大批专职出售单次卡的店铺映入眼帘。这些店铺大多在商品图片中注有“单次山姆会员卡”“全国各地SAM’s实体店进场和结账”“上海开市客、男女卡都有”等带有暗示字样，商品标价只有几元到二十几元。

  市民小雯和记者说，不久前，她的朋友就曾通过购买这些店铺的服务，获得了到开市客购物的资格。不少使用者也留言评价：“操作便捷，对于偶尔去的人很友好。”“和自己的卡是一样的，很方便！”“第二次用了，非常好用！”

  兜售“次卡”的店铺看起来似乎生意兴隆。记者看到，一家自称“上海九年老店”的商家，“会员卡单次卡租用”商品月销量已达1171件，商品宝贝评价7277条。

  这些卖家并不讳言“次卡”的来路，他们将“次卡”的来源，在“商品详情”页面标注得清清楚楚。所谓的“次卡”，就是卖家协助买家远程登录他人会员卡，使用他人会员卡结账。一个商家在其商品详情页面图文并用地解释道：“填入客服提供的手机号，并点击获取验证码，客服会提供给您。进店或者结账时展示会员二维码……”

  那么，用这些“次卡”真得可以进场购物结账吗？使用这一些“次卡”会带来风险吗？对此，记者做了实地走访。

  “青浦最近查得严，不是自己的卡不让进。”在得知记者想要购买“次卡”进入位于青浦区的山姆会员商店后，网络店铺客服说。

  另一家网店的客服给出了同样的结论，当客服得知记者想要购买“次卡”进入浦东新区的山姆会员商店后，向记者推荐了10元一次的“随机照片会员卡”。

  “该店查卡比较松，用随机照片问题不大。”客服说。所谓随机照片，就是在客服的协助下，使用者利用微信小程序，登录到他人电子会员账号中，利用他人的电子会员卡购物并结账。这张会员卡上的照片，除了性别和使用者相同，长相和使用者没有一点相似点。

  “如果遇到极个别‘杠精’收银员，可补差价8元更换你的照片。”这名客服人员和记者说，如果记者多付8元，可提供更换照片服务，将微信小程序会员账户中的照片更换为记者本人照片。

  记者尝试支付了18元钱，购买了更换照片开卡服务。在记者提供手机号、照片后不到2分钟，网络店铺客服和记者说，能够正常的使用记者提供的手机号登录小程序了。

  使用上述手机号，记者成功登录到了山姆会员商店微信小程序中，在小程序页面，记者看到了一张属于陌生人陆某某的会员卡，但是，在电子会员卡详情页，头像照片已经被更换为了记者所提供的照片。

  这种“次卡”线日，记者来到山姆会员商店高科西路店后发现，确如网络店铺客服所言，店内的管理并不严格。

  在进店阶段，尽管张贴多处提示称会员方可入店，但记者入店过程中，全程并无工作人员向记者主动提出查验要求。结账时，记者尝试使用了价值10元的“随机照片会员卡”进行结账，尽管记者手持非本人头像的会员卡，但收银员并未就此提出异议。

  开市客的情况与山姆会员店相似，记者在淘宝店花费24.89元购买了“costco会员卡电子实体店租用单次”服务后，上述店铺的客服人员给记者发来了一男一女两张会员卡照片，并和记者说，可以先使用这两张照片进店，结账前10分钟，再联系他远程登录他人会员卡。

  这两张会员卡照片一张头像为一男子的全身照，一张头像为一戴墨镜女子，照片统一的特点是，人物面部比较模糊，难以看清。

  5月16日，手持这两张会员卡，记者进入了开市客门店，和在山姆会员商店的情况相似，入门时，工作人员并未仔细核对会员卡信息。

  按照客服“指点”，结账前10分钟，记者再次与其联系。这次客服向记者提供了一个手机号，并通过提供验证码，远程协助记者通过开市客APP登录到一个会员账户中。

  该账户的持有者为一男子，账户头像非常清晰。客服叮嘱记者：“注意仔细观察一下前面结账客户，收银员是否仔细校对头像，选一个基本不看头像直接扫码的人，大部分收银员不会校验头像，个别收银员如果问，强调是本人卡就可以了。”

  结账过程中，记者看出，营业员并未对会员卡信息与持卡者进行仔细核对，尽管记者与会员卡照片中的人性别、长相完全不同，但还是顺利完成了结账。

  对于网络上出现的“贩卖会员卡”行为，超市方面是否发现了这一漏洞呢？对此，开市客、山姆会员商店工作人员均表示，企业方已注意到了有人冒用他人会员卡的现象。

  开市客工作人员表示，根据和卖场工作人员核实，确实有员工遇到过冒用他人会员卡的现象。他们会持续关注网上“贩卖会员卡”的现象，并保留采取法律手段的权利。

  山姆会员商店也表示，对于近期发现的假冒会员卡情况已向公安机关报案，并且已有不法分子因涉嫌诈骗被处罚。

  山姆会员商店提醒会员，企业方会监测用卡记录，如发现异常行为，会依据会员章程冻结相应会员卡权限，并保留采取进一步法律行动的权利。同时会加强对门店的培训，利用技术加强防范，以维护诚信会员的权益。此外，山姆会员商店近期还发现，有不法分子以倒卖会员卡为名义，借机非法获取个人隐私信息，市民需对此保持警惕。

  消费者在网上购买这类所谓的“次卡”，进而冒名使用，会产生哪一些问题或风险呢？

  上海扬远律师事务所主任王扬律师指出，一方面，消费者“购卡”行为大多发生在网上，不具有当场性，又是先付款后交易的模式，无法核实交易的真实性，忐忑行事之中，有很大的可能性遭到“黄牛”的欺诈行为。而此时，由于“购买他人实名会员卡”“冒名消费”本身不是合法的交易，购买行为存在被认定无效的风险，亦违背我国《民法总则》《合同法》中关于诚实信用、公序良俗原则的要求，消费者无法根据上述法律维护自身权益，随后会陷入哑巴吃黄连、有苦不能言的不利局面。

  另一方面，即便“购卡”“冒名消费”的行为侥幸逃脱了商家监管，但事后万一购得货物存在质量上的问题，甚至引发消费者身体权、健康权受损局面，受损害的消费者希望向商家或通过法院主张权利，第一步是要验证自己与商家成立过一一对应的买卖合同关系，则先前使用他人会员卡的行为便构成了维权历程中的第一个障碍。消费者需要额外收集证据进行说明，排除法院否认买卖关系相对性问题。

  如果将看待该问题的视角再上升一步，若“黄牛”倒卖实名会员卡成风，甚至形成产业化，则相关出售主体有很大的可能性触犯经济法乃至刑法，需要承担法律责任。在最近有关“共享网络播放平台会员”一类的案件中，该类“提供共享机会的”平台最终被法院认定为不正当竞争行为，需对原平台做赔偿。

  不正当竞争行为，是指违反公平竞争、诚实信用原则和公认的商业道德，扰乱正常的市场交易秩序，使其他经营者的合法权益受损的行为。所谓的“共享会员”服务，明显不符合诚实信用原则和商业道德，损害了他方的合法权益，更有可能违反我国《刑法》相关规定。

  如果开卡条款中明确记载了转让他人使用构成严重违约，山姆、开市客等会员制超市可没收或注销其会员卡的，也会给出让卡片使用权的消费者造成不利局面。